Foire aux questions

Vos paires sont-elles neuves ?

Les paires vendues chez LaBonneGodasse sont toutes neuves et authentiques !

Vos paires sont-elles authentiques ?

Les paires vendues chez LaBonneGodasse sont toutes neuves et authentiques !

Vous livrez à l'étranger ?

Tout à fait, nous livrons actuellement dans 7 pays différents : en France Métropolitaine, Belgique, Suisse, Espagne, Allemagne, Italie et au Portugal

Peut-on faire livrer nos paires à domicile ?

Au moment de passer commande vous aurez le choix entre livraison à domicile ou en point relais.

Peut-on faire livrer nos paires en point relais ?

Au moment de passer commande vous aurez le choix entre livraison à domicile ou en point relais.

Combien de temps je dois attendre avant de recevoir ma commande ?

Une fois que vous avez passé commande, nous la préparons sous 2 jours ouvrés. Ainsi, vous devriez recevoir votre paire dans un délai de 7 jours environ après avoir passé commande.

Comment faire si la paire que j'ai commandé n'est pas à ma taille ?

Pour ça pas d'inquiétude, il suffit de faire une demande dans l'onglet Formulaire de rétractation.

Pourquoi ma taille n'est pas disponible ?

Comme nous débutons juste, il est possible que la paire que vous souhaitiez ne soit pas disponible dans votre pointure. Pour vous faciliter la vie, nous avons ajouté un outil "Trier par taille" qui vous permet de voir toutes les paires disponibles en votre pointure.

Peut-on vous vendre nos paires ?

Pour l'instant nous ne faisons pas de rachat de paires mais ça pourrait arriver par la suite.

Comment être sur que les paiements sont sécurisés ?

Vous avez le choix au moment du paiement entre Paypal et Carte bancaire. Vous serez redirigé au moment du paiement soit vers un onglet Paypal, soit vers une page de vérification de celui-ci auprès de votre institution bancaire.

J'ai une autre question.

Pas de souci, envoyez nous un message grâce à l'onglet Contactez-nous

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